3月23日20时许，辽宁省朝阳县公安局柳城派出所接到何女士报警称，自己患有阿尔茨海默症的婆婆于当日15时许独自离家，至今未归。何女士说，老人今年79岁，平时出门随身携带手机，但目前一直未能接通，怀疑应该是犯病了。夜晚天凉，万一老人发生不测后果不堪设想。

柳城派出所民警了解情况后，立即兵分两路，一路沿老人可能出行的轨迹寻找，一路查询辖区监控开展走访。同时又在各警民联络群内发布寻人信息，号召大家协助查找。

3月24日， 经各方努力，警方获得了老人曾在龙城区大平房镇出现轨迹的线索，于是老人家属同民警一路紧急赶往。在大平房派出所的配合下，走失老人最终于当日8时许被找到。经查看，老人身体无大碍。

3月27日，老人家属将一面写有“人民警察爱民如亲 寻人解困感激不尽”的锦旗送到柳城派出所，以表达对警方的感谢之情。